Über uns

Mehr als ein Onlineshop

IntiemComfort entstand nicht aus der Idee, einfach nur Produkte zu verkaufen. Am Anfang stand ein viel größerer Gedanke: Warum sollte ein Thema, das so persönlich, menschlich und wichtig ist, nicht mit derselben Aufmerksamkeit, Qualität und Eleganz behandelt werden wie Beauty, Wellness, Mode oder Körperpflege?

Wir haben festgestellt, dass viele Erwachsene nach Produkten suchen, die zu Entspannung, Selbstvertrauen, Verbundenheit oder persönlicher Entdeckung beitragen. Doch der Weg dorthin fühlt sich nicht immer angenehm an. Unübersichtliche Websites, aufdringliche Kommunikation, unzureichende Informationen und fehlende Diskretion können eine Hürde darstellen. IntiemComfort wollte das anders machen.

Wir wollten eine Umgebung schaffen, in der Intimität nicht auf etwas Flüchtiges oder Banales reduziert, sondern als persönlicher Teil des Wohlbefindens verstanden wird. Eine Umgebung, in der Sie in Ruhe vergleichen, lesen, entdecken und auswählen können. In der Qualität wichtiger ist als Sensation. In der Privatsphäre nicht nur ein Versprechen ist, sondern bei jedem Schritt berücksichtigt wird.

So entstand IntiemComfort: aus Leidenschaft für Genuss, aber auch aus Respekt vor persönlichen Grenzen, individuellen Vorlieben und der Freiheit, selbst zu bestimmen, was zu Ihnen passt.

Unsere Welt in Zahlen

IntiemComfort bietet eine außergewöhnlich breite Produktwelt für Erwachsene. Von bewährten Klassikern bis zu neuen Kollektionen, von Körperpflege bis zu Dessous und von Einsteigerprodukten bis zu spezialisiertem Zubehör.

Die Zahlen sind Richtwerte und können sich ändern, wenn neue Kollektionen hinzukommen oder Produkte vorübergehend nicht verfügbar sind.

Eine Geschichte, die mit Leidenschaft begann

Hinter IntiemComfort steht kein unpersönliches Konzept. Die Grundlage unseres Shops entstand aus aufrichtigem Interesse an persönlicher Wellness, menschlicher Verbundenheit und der Möglichkeit, kleine Momente besonders zu machen.

Genuss kann viele Formen annehmen: Entspannung nach einem langen Tag, das Wiederentdecken des eigenen Körpers, die Stärkung des Selbstvertrauens, mehr Verbundenheit in einer Beziehung oder einfach das Zulassen von Neugier. Komfort bedeutet für jeden Menschen etwas anderes. Deshalb wollten wir keine kleine, begrenzte Kollektion schaffen, sondern eine breite Welt, in der unterschiedliche Vorlieben, Erfahrungen und Lebensphasen vertreten sind.

Wir glauben, dass andere nicht bestimmen müssen, wie Sie persönliche Erlebnisse gestalten. Es gibt keinen vorgegebenen Weg, keine perfekte Wahl und kein universelles Produkt, das für alle dasselbe bedeutet. Entscheidend ist, dass Sie sich frei fühlen, das Passende für sich auszuwählen.

Dieser Gedanke ist bis heute das Herz von IntiemComfort. Wir möchten Ihnen nicht vorschreiben, was Sie wählen sollen. Wir möchten Ihnen den Raum, die Informationen und die Möglichkeiten geben, es selbst zu entdecken.

Unsere Mission: Komfort ohne Bewertung

Die Mission von IntiemComfort ist es, Wellness für Erwachsene für jeden erwachsenen Kunden zugänglich, stilvoll und selbstverständlich zu machen.

Das bedeutet, dass wir:

• eine sichere Einkaufsumgebung schaffen, in der Sie in Ruhe und ohne Druck entdecken können;
• ein außergewöhnlich breites Sortiment für unterschiedliche Vorlieben, Wünsche und Erfahrungsstufen anbieten;
• klare Produktinformationen bereitstellen, damit Sie bewusst auswählen können;
• Privatsphäre und Diskretion als grundlegende Werte behandeln;
• persönlichen Komfort und verantwortungsvolle Anwendung in den Mittelpunkt stellen;
• respektvoll kommunizieren – ohne Bewertung, Unbehagen oder unnötige Sensation;
• Qualität und Zuverlässigkeit höher bewerten als schnelle Verkaufsversprechen.

Wir möchten, dass sich ein Besuch bei IntiemComfort wie der Besuch eines modernen Wellnessgeschäfts anfühlt: gepflegt, klar, vertrauenswürdig und persönlich.

Diskretion ist kein zusätzlicher Service

Diskretion ist für IntiemComfort keine Option, kein Luxus und kein Marketingbegriff. Sie bildet die Grundlage unserer Arbeitsweise.

Wir verstehen, dass eine Bestellung persönlich sein kann. Deshalb behandeln wir Ihre Daten, Ihre Kommunikation und Ihre Bestellung mit besonderer Sorgfalt.

Ihre Privatsphäre beginnt mit dem ersten Klick und endet nicht mit dem Versand des Pakets. Auch bei Fragen, Rücksendungen, Zahlungen und im Kundenservice bleiben Diskretion und Vertraulichkeit maßgeblich.

Qualität, die Vertrauen schafft

Ein großes Sortiment ist nur dann wertvoll, wenn Kunden darin mit Vertrauen auswählen können. Deshalb bauen wir unsere Kollektion rund um Produkte und Marken auf, die zu unserer Vorstellung von Qualität, Komfort und verantwortungsvoller Anwendung passen.

Wir achten unter anderem auf:

• klare Informationen zu Funktionen und Eigenschaften;
• Eignung für den angegebenen Verwendungszweck;
• Komfort und praktische Nutzbarkeit;
• Material- und Pflegeinformationen;
• gepflegte Verpackung und Produktpräsentation;
• zuverlässige Marken und spezialisierte Hersteller;
• verfügbare Anleitungen und Warnhinweise;
• Entwicklungen auf dem europäischen Markt;
• Innovation, Design und Benutzerfreundlichkeit.

Wir glauben nicht an Produkte, die nur durch große Versprechen auffallen. Wir glauben an Produkte, die verständlich beschrieben sind, zu einem Bedürfnis passen und verantwortungsvoll verwendet werden können.

Deshalb legen wir großen Wert auf Produktinformationen. Kunden sollen vor dem Kauf verstehen können, was ein Produkt macht, für wen es geeignet ist, wie es verwendet wird und welche Pflege- oder Sicherheitshinweise wichtig sind.

Für jeden persönlichen Weg

Nicht alle Kunden besuchen IntiemComfort mit derselben Erfahrung oder Erwartung. Manche entdecken Wellness für Erwachsene zum ersten Mal. Andere wissen genau, was sie suchen. Einige wählen persönliche Entspannung, andere wünschen sich mehr Verbundenheit in ihrer Beziehung.

Deshalb umfasst unsere Kollektion verschiedene Bereiche:

• Produkte für Frauen;
• Produkte für Männer;
• Produkte für Paare;
• Kollektionen für Einsteiger;
• Intimpflege und Wellness;
• Massageprodukte und Öle;
• Dessous und persönliche Mode;
• Kondome und Schutz;
• Reinigung und Pflege;
• spezialisiertes Zubehör;
• Spiele, Inspiration und wertvolle gemeinsame Zeit.

Wir möchten, dass sowohl das erste Kennenlernen als auch die Auswahl mit Erfahrung angenehm und übersichtlich bleiben. Deshalb verbinden wir ein großes Angebot mit Kategorien, Filtern und Informationen, die die Suche nach einem passenden Produkt erleichtern.

Wellness beginnt bei Ihnen selbst

IntiemComfort betrachtet Wellness für Erwachsene als Teil der persönlichen Pflege und Lebensqualität.

Gut für sich selbst zu sorgen bedeutet nicht nur, gesund zu essen, sich zu bewegen oder auszuruhen. Es bedeutet auch, auf den eigenen Körper zu hören, Raum für Entspannung zu schaffen, die eigenen Vorlieben kennenzulernen und Verbundenheit sowie Selbstvertrauen Aufmerksamkeit zu schenken.

Persönliche Wellness kann beitragen zu:

• Entspannung und dem Abbau alltäglicher Anspannung;
• mehr Körperbewusstsein;
• persönlichen Entdeckungen;
• Selbstvertrauen und einem positiven Selbstbild;
• wertvoller gemeinsamer Zeit in einer Beziehung;
• offener Kommunikation zwischen Partnern;
• Komfort, Pflege und persönlicher Zuwendung.

Wir machen keine medizinischen Wirkversprechen und geben keine medizinische Beratung. Unsere Produkte sind für persönliche Wellness und die verantwortungsvolle Anwendung durch Erwachsene bestimmt. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheit empfehlen wir immer, professionellen Rat einzuholen.

Verantwortungsvoller Genuss

Genuss und Verantwortung gehören für uns zusammen.

Alle Produkte von IntiemComfort sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erwarten von Nutzern, dass sie Anleitungen, Sicherheitsinformationen, Warnhinweise und Pflegevorschriften lesen und befolgen.

Verantwortungsvolle Anwendung bedeutet unter anderem:

• ein Produkt gemäß seinem angegebenen Zweck verwenden;
• Reinigung und Hygiene ausreichend Aufmerksamkeit schenken;
• ein beschädigtes Produkt nicht verwenden;
• nur geeignete Pflegeprodukte und Zubehör miteinander kombinieren;
• bei Schmerzen, Reizungen, Überhitzung oder anderem Unbehagen sofort aufhören;
• persönliche Grenzen und die Grenzen anderer immer respektieren;
• Produkte sicher und außerhalb der Reichweite Minderjähriger aufbewahren.

Freiheit bedeutet für uns, dass jeder Erwachsene eigene Entscheidungen treffen darf, solange dies bewusst, sicher und respektvoll geschieht.

Eine niederländische Basis, eine europäische Vision

IntiemComfort ist ein niederländischer internationaler Onlineshop, betrieben von Kiljano (eingetragener Handelsname: Kiljano Dominik Kiljanski, KvK 94019525)

Von unserer niederländischen Basis aus arbeiten wir mit einem breiten europäischen Netzwerk aus Marken, spezialisierten Lieferanten, Logistikpartnern und Lagern. So können wir eine große Kollektion mit Verfügbarkeit, zuverlässiger Abwicklung und verschiedenen Liefermöglichkeiten innerhalb der Europäischen Union verbinden.

Bestellungen werden aus dem jeweils geeigneten verfügbaren Lager unseres Logistiknetzwerks bearbeitet. Daher kann eine Bestellung manchmal in mehreren Paketen geliefert werden. Für Kunden bedeutet dies eine höhere Chance auf schnelle Verfügbarkeit ohne zusätzliche Versandkosten, wenn wir eine Bestellung selbst aufteilen müssen.

Unsere internationale Arbeitsweise geht mit einer klaren niederländischen Verantwortung einher. Der Vertrag wird mit Kiljano geschlossen, unser Kundenservice bleibt die zentrale Anlaufstelle, und wir tragen als Verkäufer die Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung.

Service, der erreichbar bleibt

Persönliche Produkte können persönliche Fragen aufwerfen. Deshalb ist uns wichtig, dass Kunden unkompliziert und diskret Kontakt aufnehmen können.

Unser Kundenservice ist täglich schriftlich über WhatsApp von 09:00 bis 24:00 Uhr erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Außerdem erreichen Sie uns unter info@intiemcomfort.nl.

Wir entscheiden uns bewusst für schriftliche Kommunikation. Dadurch können wir:

• mehreren Kunden gleichzeitig helfen;
• Fragen und Vereinbarungen korrekt dokumentieren;
• Produktinformationen sorgfältig prüfen;
• Bestell- und Sendungsdaten sicher wiederfinden;
• Missverständnisse vermeiden;
• die Privatsphäre unserer Kunden besser schützen.

Wir bemühen uns, in der Regel innerhalb einer Stunde zu antworten. Bei komplexen Fragen, hohem Aufkommen oder wenn Informationen eines Versanddienstleisters, Lagers oder anderen externen Partners erforderlich sind, kann eine inhaltliche Lösung mehr Zeit benötigen.

Ausschließlich online, ganz auf Privatsphäre ausgerichtet

IntiemComfort ist ausschließlich ein Onlineshop. Wir haben keinen Showroom, kein Ladengeschäft und keine Abholstelle für Kunden.

Diese Entscheidung ist bewusst getroffen. Durch den Onlinebetrieb können wir:

• ein wesentlich breiteres Sortiment anbieten;
• Kunden vollständige Ruhe und Privatsphäre ermöglichen;
• Produkte übersichtlich und ausführlich präsentieren;
• diskrete Lieferungen direkt an die gewünschte Adresse organisieren;
• uns vollständig auf Onlineservice und Informationen konzentrieren.

Sie müssen kein Geschäft betreten, nichts erklären und kein persönliches Gespräch führen, wenn Sie das nicht möchten. Sie wählen in Ihrer eigenen Umgebung, zu Ihrem eigenen Zeitpunkt und in Ihrem eigenen Tempo.

Was Sie von uns erwarten dürfen

Unser Versprechen

Wir versprechen nicht, dass ein einzelnes Produkt Ihr Leben verändert. Wir versprechen Ihnen, dass wir Sie ernst nehmen.

Wir versprechen eine Umgebung, in der Sie entdecken können, ohne sich beobachtet zu fühlen. Eine Kollektion, die Qualität, Auswahl und persönliche Vorlieben verbindet. Einen Bestellprozess, in dem Preise, Zahlungen und Bedingungen klar sind. Einen Kundenservice, der respektvoll kommuniziert. Und ein Paket, das ohne unnötige Aufmerksamkeit bei Ihnen ankommt.

Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Schritt wohlfühlen:

• wenn Sie sich zum ersten Mal umsehen;
• wenn Sie verschiedene Produkte vergleichen;
• wenn Sie eine Bestellung aufgeben;
• wenn Sie Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten;
• wenn Sie eine persönliche Frage stellen;
• wenn Sie wieder zu uns zurückkehren.

Denn Vertrauen entsteht nicht durch ein einziges großes Versprechen. Es entsteht aus all den kleinen Momenten, in denen ein Shop zeigt, dass er sorgfältig, ehrlich und diskret arbeitet.

Die Zukunft von IntiemComfort

Unsere Welt wächst weiter. Neue Marken, Materialien, Designs und Wellnesskonzepte eröffnen ständig neue Möglichkeiten.

Deshalb investieren wir weiterhin in:

• den Ausbau unseres Sortiments;
• bessere Produktinformationen;
• klarere Kategorien und Auswahlhilfen;
• datenschutzfreundliche Technologie;
• schnellere und zuverlässigere Logistik;
• sichere Zahlungsmöglichkeiten;
• diskreten und erreichbaren Kundenservice;
• Produkte, die zu moderner Wellness für Erwachsene passen.

Unser Ziel ist es, zu einer der umfassendsten und vertrauenswürdigsten Plattformen für Wellness für Erwachsene in Europa zu werden. Nicht indem wir am lautesten werben, sondern indem wir jeden Tag darin besser werden, was unseren Kunden wirklich wichtig ist: Auswahl, Qualität, Komfort, Vertrauen und Diskretion.

Entdecken Sie in Ihrem eigenen Tempo

Ob Sie genau wissen, was Sie suchen, sich vorsichtig herantasten möchten, sich selbst etwas Schönes gönnen oder gemeinsam neue Inspiration entdecken wollen: Bei IntiemComfort sind Sie willkommen.

Nehmen Sie sich Zeit. Lesen, vergleichen und entdecken Sie. Es gibt keine Eile und keine Bewertung. Nur Ihre Vorlieben, Ihr Komfort und Ihr Moment.

IntiemComfort – Leidenschaft für Genuss, aufgebaut auf Vertrauen und geschützt durch Diskretion.

IntiemComfort ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Verwenden Sie Produkte stets verantwortungsvoll und gemäß den zugehörigen Anleitungen und Sicherheitsinformationen.